Rozwiązania dedykowane dla Comarch ERP Optima

    eMU - Mobilny System CRM  
eMU jest mobilnym systemem ERP, dedykowanym dla firm zorientowanych na kompleksową, zautomatyzowaną oraz mobilną obsługę działań w takich obszarach jak: sprzedaż, marketing, serwis, ofertowanie oraz zarządzanie relacjami z klientami. Program pozwala na rejestrowanie i monitorowanie zleceń serwisowych z możliwością wysyłania kart zadaniowych.

System może działać w dwóch trybach. Jako samodzielny mobilny system ERP lub jako mobilne przedłużenie systemu Comarch ERP Optima. W przypadku wersji współpracującej z systemem Comarch ERP Optima, użytkownik otrzymuje poszerzenie systemu o nieosiągalne w standardzie funkcje, które znacząco podnoszą komfort i efektywność pracy. Dzieje się to, dzięki synchronizacji danych pomiędzy systemami.

eMU: Mobilny System CRM ułatwia organizację pracy w firmie, znacząco usprawniając przepływ informacji oraz rejestruje wszystkie aktywności i prace na rzecz kontrahentów.

Dodatkową zaletą sytemu jest maksymalne dopasowanie do potrzeb użytkownika, dzięki pięciu niezależnym modułom: Terminarz / Serwis / Oferty / Załączniki / CRM, które można dowolnie konfigurować.

| Terminarz | Serwis | CRM | Oferty | Załączniki |


eMU TERMINARZ
    Funkcje które otrzymujesz:
  • planowanie wydarzeń własnych oraz podległych pracowników,
  • współpracę z Google Calendar, Google Maps, MS Outlook, Zoom.
    Zyskujesz:
  • możliwość tworzenia wielu terminarzy zaadaptowanych do różnorodnych typów planowanych wydarzeń oraz grup użytkowników,
  • dwustronną wymianę informacji z kontrahentami przy użyciu jednej platformy,
  • rozbudowany system przypomnień i powiadomień o wydarzeniach oraz zdarzeniach zachodzących w systemie,
  • możliwość dostosowania infrastruktury systemowej do preferencji użytkownika oraz środowiska pracy,
  • rezerwacje lokalizacji,
  • kontrolę kalendarza swojego oraz podległych pracowników z dowolnego miejsca na świecie dzięki możliwości obsługi systemu na urządzeniach mobilnych,
  • współpracę z pozostałymi modułami systemu.
Widok okna terminarza
Widok okna terminarza

eMU SERWIS
    Funkcje które otrzymujesz:
  • rejestracje zleceń serwisowych,
  • wysyłkę e-mail kart zadaniowych do kontrahentów jako potwierdzenie wykonania zlecenia,
  • możliwość delegowania zadań wykonywanych w obrębie danego zlecenia.
    Zyskujesz:
  • samodzielną lub zintegrowaną platformę wyposażoną w pakiet narzędzi niezbędnych do obsługi punktu serwisowego,
  • pełną kontrolę nad procesem oraz stopniem realizacji zleceń serwisowych,
  • harmonogramowanie zleceń serwisowych,
  • prawo do nadawania statusów odpowiadających stopniom realizacji poszczególnych zleceń oraz zadań serwisowych,
  • ergonomiczny organizer zadań obsługiwany metodą drag & drop,
  • narzędzie dla serwisantów mobilnych z powodzeniem obsługiwane na smartfonach oraz tabletach,
  • możliwość wystawiania protokołów realizacji będących podstawą do wystawienia faktury VAT lub paragonu fiskalnego za wykonaną usługę,
  • mechanizm generowania protokołów uproszczonych umożliwiający rozliczanie prac serwisowych w czasie rzeczywistym,
  • instrument analityczny niezbędny do generowania zestawień poświęconych zasobów wspomagający rozliczenia kadrowo-płacowe.

eMU CRM
Widok okna terminarza
Widok okna terminarza

    Funkcje które otrzymujesz:
  • zarządzanie procesem sprzedaży,
  • tworzenia spersonalizowanych linii sprzedaży,
  • dokumentacja szans sprzedażowych,
  • kompletna baza danych o klientach w jednym miejscu,
  • podgląd realizacji celów.
    Zyskujesz:
  • narzędzie do utrzymywania stałego kontaktu z klientem, które pomaga stworzyć stabilną relację z kontrahentem,
  • integracje z Systemem Comarch ERP Optima,
  • możliwość planowania i koordynowania prac swoich pracowników,
  • automatyzacje dwóch obszarów dla Twojej firmy tj. transakcje handlowe i zadania handlowe,
  • moduł do analizy działań handlowych i marketingowych swoich pracowników,
  • obieg danych z pozostałymi modułami w systemie,
  • aplikację webową do porządkowania komunikacji wewnętrznej.

eMU OFERTY
    Funkcje które otrzymujesz:
  • intuicyjne generowanie ofert handlowych w oparciu o asortyment zdefiniowany w słownikach systemowych,
  • natychmiastową wysyłkę w formie wiadomości e-mail bezpośrednio na adresy przypisane kontrahentom.
    Zyskujesz:
  • Pełna historyczność zmian w systemie w obrębie oferty,
  • możliwość obsługi pola podpis,
  • możliwość tworzenia ofert handlowych w dowolnej walucie,
  • dowolność w kreowaniu wydruku dokumentu oferty handlowej,
  • możliwość pełnej rozbudowy szablonu oferty handlowej o parametry charakterystyczne dla konkretnej branży lub specyfiki przedsiębiorstwa,
  • możliwość podpięcia słownika gratisów,
  • szeroki zestaw filtrów do wyszukiwania stworzonych ofert,
  • przy synchronizacji z systemem Comarch ERP Optima moduł pozwala na przekształcenie jej w dokument RO (rezerwacja odbiorcy) lub FPF.

eMU ZAŁĄCZNIKI
    Funkcje które otrzymujesz:
  • repozytorium plików o szerokiej gamie rozszerzeń,
  • organizer dokumentów powiązanych z konkretnym kontrahentem.
    Zyskujesz:
  • możliwość udostępniania dokumentów dla użytkowników zewnętrznych (kontrahentów),
  • możliwość kategoryzowania rodzaju dokumentów,
  • historie pobrań i edycji załączników,
  • spersonalizowany opis dokumentów przechowywany w systemie,
  • zestaw filtrów do przeszukiwaniu bazy załączników,
  • dowolność w kreowaniu własnego schematu obiegu dokumentów.



Galeria:
























FILMY Z CYKLU: OPANUJ SWÓJ CHAOS










Skontaktuj się z nami







 

CENTRUM TECHNOLOGII INFORMATYCZNEJ
Zygmunt Wilder
44-100 Gliwice ; ul. Jałowcowa 35 ; NIP: 631-190-72-77
Tel/Fax 32 279 02 84 ; biuro@cti.org.pl ; www.cti.org.pl

Design and programming (c) 2005